Zwart beeld en geen geluid

[blacky]

Hallo
Ik heb een probleem met mijn wdtv na het kijken van een film  wou ik nog een film kijken en kreeg toen alleen maar zwart beeld en geen geluid  dit probleem doet zich nu dus voor bij alle films die ik aanklik  en ook muziekbestanden speelt de player niet meer af alleen de foto modus werkt nog naar behoren
ik heb zelf de volgende akties ondernomen om de storing te verhelpen :
--systeem gereset zowel software matig als met de resetknop
--kabels allemaal opnieuw geplaatst
--harde schijf (1tb) gedefragmenteerd en opgeschoond
--firmware geupdate naar versie 1.03.01
ik gebruik voor het geluid een optische kabel en voor het beeld maak ik gebruik van een hdmi kabel  dit alles werkte meer dan een jaar goed maar nu dus ff niet meer
is er iemand die nog een idee heeft wat ik kan doen want ik weet het ff niet meer
bvd  en groetjes  een verdrietige wdtv gebruiker 

[RichieNL]

Hoi, dat klinkt helemaal niet goed
Volgens jou heb je nog wel beeld met het weergeven van de foto´s

Hier een paar suggesties:

- De WDTV van de stroom halen en opnieuw opstarten. (als je dit nog niet had gedaan)
- Heb je gecheckt of de video/audio instellingen nog goed staan?
- je kan misschien nog proberen om de WDTV aan te sluiten d.m.v. de compositie of component connectie.
- De video/audio instellingen zo basic mogelijk inprogrammeren. Wellicht geeft dit nog positief resultaat.

PS. Moet je wel de HDMI en opticale aansluiting van de WDTV halen.
Als test fimpje geef ik het advies om een kort filmpje (bijv. movietrailer) op een USB stick te zetten. Dus in 1e instantie niet testen met je standaard harde schijf.

Succes!

[blacky]

Hey die Richie  bedankt voor je snelle reaktie
Ik haal mijn wdtv altijd van het stroom af als hij niet gebruikt word dus dat hoef ik niet te proberen  en de truuk met de comp. kabels werkt helaas ook niet  ga van de week ff proberen  met een usb stick een  bestand af te spelen   ik laat je horen wat daar het resultaat van is
groetjes Ronald

[mikkie]

Hallo blackie, heb je al een antwoord/oplossing voor je probleem?  Ik heb hier nu precies hetzelfde  probleem, en kan vrijwel nog niets vinden op Google. Mocht ik een antwoord hebben plaats ik het hier.

[RichieNL]

Hoi Mikkie, Wat is jou probleem dan?

[syncmaster]

Helaas hier nog een geval.
Sinds gisteren hebben wij een nieuwe TV (Samsung LE40 C630). Ik heb de WD HD TV nu met HDMI aangesloten op mijn TV.
Ik kan wel in het blauwe menu komen en films selecteren. Alleen wanneer ik een film daadwerkelijk wil bekijken (iso, avi, vob selecteren), springt het beeld op zwart en gebeurt er niets meer.

Eergisteren heb ik de player nog gebruikt op de vorige Samsung TV. Ook heb ik de player weer met rood/wit/geel aangesloten, maar dan heb ik hetzelfde probleem.

Tevens heb ik op diverse manieren geprobeerd de firmware te upgraden, maar ik krijg met geen mogelijkheid het "update" logo te zien.

Heeft iemand een suggestie?

Dank,
Peter

[RichieNL]

Hoi Peter,

Sinds wanneer heb je dit probleem?
Welke firmware is er nu dan geinstalleerd?
De laatste firmware update is Release 1.04.10.

Indien je handmatig wil up/downgraden, dan kan ik je daar wel mee helpen.



 

[Dyna20]

Ik heb dit probleem ook, dan werkt het gewoon goed, en dan soms opeens wil je een film opstarten en krijg je alleen zwart beeld en werkt geen enkele film meer. Dan moet ik perse een system reset doen en dan werkt hij weer even. Wordt er niet goed van. Raar dat niemand er een oplossing voor heeft.

RichieNL hoe kom je bij firmware 1.04.10? dit is niet officieel toch? 1.03.10 is laatste toch?

Lost custom firmware dit probleem wel op?

[RichieNL]

Het is wel degelijk 1.04.10. Zie ook link http://www.wdc.com/wdproducts/updates/?family=wdfwdtv_live

Edit: op 30-12 is er nog een nieuwere firmware update afgegeven. Release 1.04.17

Over het probleem wat jij schets lijkt nog op de bekende 'header compression' issue.
Dit zou bij de laatste firmware update niet meer voor mogen komen.
Als het goed is, krijg je dit probleem voornamelijk bij MKV bestanden.
Dan is mijn advies om de laatste firmware upgrade voor de WDTV Live te installeren (als je dit nog niet had gedaan).
Er is nog wel een andere oplossing d.m.v. de betreffende MKV bestand opnieuw te mergen met mkvmerge versie v3.3

[Dyna20]

Ok ja helaas ik heb niet de live versie. Heb gewoon de WDTV HD.

[RichieNL]

Dan is de oplossing om de probleem MKV bestanden opnieuw te mergen.
Is niet ingewikkeld en qua tijd kost ongeveer 10 minuten per film.
Als je versie v3.3 wil hebben, kan ik dat wel voor je regelen

Ik hoor het wel.

[Dyna20]

Dank je wel. Ik heb wat rond zitten zoeken en heb inderdaad mkvmerge gedownload, wel versie 4 ofzo is die ook goed? En dan ergens compressie op niets gezet. Heb het nog niet getest op mijn WDTV HD, want de ene x start alles gewoon op en dan opeens heb je weer zwart beeld.

[RichieNL]

IK denk niet dat dit zal werken. Het probleem is juist begonnen met de nieuwe release van mkvmerge.
Maar proberen kan natuurlijk geen kwaad.

[Dyna20]

Ok bedankt, ga ik 3.3 proberen